Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 2 listopada 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem cyfrowyspokoj.com („Sklep”) prowadzi TWÓRCY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000901432, NIP 113-303-38-61, REGON 389020314, e-mail: fkalczynski@gmail.com („Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  3. Klient może być konsumentem albo przedsiębiorcą. Przepisy chroniące konsumentów stosuje się do konsumentów, a od 1 stycznia 2021 r. także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.
  4. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (dla książek drukowanych 5%). Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

2. Przedmiot sprzedaży

Sklep sprzedaje książkę „Cyfrowy spokój. 21 codziennych spraw, które załatwisz telefonem” (miękka oprawa, 170 × 240 mm, 179 stron, ISBN 978-83-983900-0-2).

3. Przedsprzedaż

  1. Do daty rozpoczęcia sprzedaży regularnej książka jest oferowana w przedsprzedaży w cenie promocyjnej wskazanej na stronie produktu.
  2. W przedsprzedaży Sprzedawca wysyła książkę w ciągu 4 tygodni od złożenia zamówienia. Po zakończeniu przedsprzedaży książka jest wysyłana zwykle w ciągu 3 dni roboczych.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi przewidywany termin wysyłki. Jeśli Sprzedawca nie może go dotrzymać, informuje o tym Klienta pocztą elektroniczną z nowym terminem; Klient może wtedy zrezygnować z zamówienia i otrzyma pełny zwrot płatności.
  4. Cena regularna jest podana informacyjnie. Poprzednia najniższa cena z 30 dni przed obniżką jest wskazywana zgodnie z art. 4 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się przez stronę Sklepu, bez konieczności zakładania konta. Klient podaje imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i telefon.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia potwierdza zapoznanie się z Regulaminem. Przycisk składający zamówienie jest opisany słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.

5. Płatności

  1. Dostępne formy płatności: metody płatności wyświetlane w kasie przed zapłatą (m.in. BLIK, karty, szybkie przelewy), obsługiwane przez operatora płatności wskazanego w kasie.
  2. Płatność należy uregulować od razu po złożeniu zamówienia. Niezapłacone zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Koszt: wysyłka standardowa 19 zł, wysyłka ekspresowa 59 zł (aktualne stawki zawsze pokazuje koszyk).
  2. Termin dostawy to termin wysyłki z punktu 3 powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika (przewoźnik i czas doręczenia zgodnie z informacją przy wyborze dostawy w kasie).
  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i o uszkodzeniu poinformować kuriera oraz Sprzedawcę.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od objęcia książki w posiadanie, bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą; można użyć wzoru z załącznika.
  2. Książkę należy odesłać na adres Sprzedawcy: ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa (z dopiskiem „Zwrot, Cyfrowy spokój”) w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.
  3. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Może wstrzymać zwrot do otrzymania książki lub dowodu jej odesłania.
  4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza sprawdzenie jej charakteru i cech.
  5. Przedsiębiorca niebędący konsumentem nie ma prawa odstąpienia opisanego powyżej.

8. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za wady książki na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy, opisując wadę i dołączając zdjęcie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
  3. Klient może żądać wymiany na egzemplarz bez wady albo naprawy, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, w zakresie wynikającym z przepisów.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z mediacji, sądu polubownego albo pomocy rzecznika konsumenta. Informacje i wzór wniosku są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

10. Postanowienia końcowe

  1. Do umów ze Sklepem stosuje się prawo polskie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.
  3. Regulamin obowiązuje od 2 listopada 2026 r.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz można wypełnić i odesłać, jeśli konsument chce odstąpić od umowy).

Adresat: TWÓRCY Sp. z o.o., ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa, e-mail: fkalczynski@gmail.com.

 

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej rzeczy: ............ Data zawarcia umowy / odbioru: ............ Imię i nazwisko konsumenta: ............ Adres konsumenta: ............ Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............ Data: ............